SCHIMBĂRI importante la Hidroelectrica. Ce trebuie să știe toți clienții

SCHIMBĂRI importante la Hidroelectrica. Ce trebuie să știe toți clienții
Hidroelectrica Sursă Foto - Zf.ro
Publicat: 31/03/2023, 14:38
Actualizat: 31/03/2023, 14:39

Sunt modificări importante pe care toți clienții Hidroelectrica trebuie să le știe. Este vorba despre câteva opțiuni noi la secțiunea Contractare.

„Noutăți la Contractare: au apărut opțiuni pentru loc nou de consum, schimbare titular si prosumator”, conform unui mesaj postat pe un grup dedicat clienților Hidroelectrica.

„Schimbare Furnizor” se referă la cei care doresc să își schimbe furnizorul de energie electrică în doar câțiva pași simpli.

Documente obligatorii: copie după Cartea de identitate și factură. Este necesară cunoașterea datelor personale, a furnizorului actual, cât și valoarea indexului de pe contor”.

„Schimbare titular contract de furnizare pentru loc de consum în portofoliul Hidroelectrica”, este opțiunea pentru cei care își doresc să schimbe titularul contractului.

Documente obligatorii: copie după Cartea de identitate și factură sau Certificatul de racordare. Este necesară cunoașterea datelor personale, ale locului de consum (POD), cât și valoarea indexului de pe contor”.

„Contract vânzare-cumpărare energie electrică (prosumator)”, este o opțiune doar pentru prosumatori.

Documente obligatorii: copie după Certificatul de racordare obținut de la operatorul de distribuție după racordarea locului de producere. Este necesară cunoașterea datelor personale, cât și ale locului de consum (POD)”, se arată pe site-ul Hidroelectrica, conform Antena 3.

Ce a apărut pe facturile Hidroelectrica ale românilor

Facturile Hidroelectrica, ce au început să fie emise după mai multe luni de întârziere, vin acum într-un nou format și cuprind mai multe informații utile pentru clienți.

De exemplu, după cum se arată pe grupul privat al clienților Hidroelectrica, facturile Hidroelectrica se pot plăti acum și la Poștă. De asemenea a fost schimbat codul pentru locul de consum și apar unele detalii la plata prin virament bancar.

„Probabil că cei mai mulţi aţi primit în ultima perioadă factura de la Hidroelectrica, factura care este în noul format.

Diferențe față de vechile facturi

Aruncând un ochi pe factură, am constatat câteva diferenţe faţă de vechiul format de factură, detalii pe care consider că merită să le avem în vedere:

1. A fost schimbat codul pentru locul de consum. Noul cod începe cu cifra 5 şi este format din 10 cifre.

2. În tabelul cu indecşi de pe pagina numărul 2 a facturii Hidroelectrica apar doar 2 linii pentru cei care au contor non-smart (contor normal analogic sau digital non-smart), şi anume linia în care vă este indicat indexul comunicat de către dvs, iar cealaltă linie se referă la estimarea pentru ultimele zile ale lunii calendaristice care tocmai a fost facturată. Nu se mai regăseşte în acest tabel şi linia cu reversarea estimării pentru ultimele zile ale lunii precedente. Totuşi, per total, în consumul facturat se ţine cont de această reversare, doar că nu mai este afişată ca în facturile din lunile precedente. Calculul reversării este prezent în schimb în tabelul cu explicarea formulei de calcul a facturii.

3. Pentru plata prin virament bancar trebuie puse la detaliile plăţii următoarele:

– cont contract

– număr factură.

Dacă nu le-aţi pus, atunci plata d-voastră se va procesa cu întârziere. Important este ca la plăţile următoare să aveţi în vedere acest aspect, puneţi contul de contract şi numărul de factură.

4. Mai nou se poate plăti factura Hidroelectrica şi la Oficiile Poştale.

5. Pe prima pagină a facturii Hidroelectrica a apărut un număr de deranjamente.

6. Sunt prezente ambele numere de call center (021/9834, respectiv 021/9861) şi orarul( de luni până vineri între orele 8-20) când pot să fie apelate, tot pe prima pagină a facturii.

7. Este trecut link-ul către platforma web Hidroelectrica unde se poate comunica indexul, şi anume client.hidroelectrica.ro/autocitire.

8. Numărul de factură Hidroelectrica este format din mai multe caractere (11 în prezent, spre deosebire de 8 caractere în trecut).

9. Notificare pentru cei care consideră că soldul comunicat pe factură este eronat: pot să scrie la [email protected]”, se arată pe grupul privat al clienţilor Hidroelectrica.

Perioadă de „grație” pentru restanțieri

Hidroelectrica a anunțat la începutul lui 2023 că restanțierii pot alege eșalonarea sumelor, pe o perioadă de 6 luni.

Facturile Hidroelectrica pot fi achitate într-un interval destul de larg, de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt penalizați.

Eșalonarea se solicită însă online, prin intermediul unui formular tip, sau direct la sediile sucursalelor. Hidroelectrica ocupă a treia poziție în clasamentul furnizorilor de energie electrică din România.

Otilia Serescu
Absolventă a Universității „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării, Otilia Serescu a debutat în mai mult
Sorry, there are no polls available at the moment.
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Cuvântul „legionar” a fost cel mai căutat pe dexonline, în noaptea alegerilor, la diferență notabilă...
Legătura neștiută dintre Călin Georgescu și Elena Lasconi! Dezvăluirea făcută de Dan Diaconescu
Gigi Becali i-a dat ordin lui George Simion, după ce Călin Georgescu a câștigat alegerile!...
Cum a ajuns Ion Iliescu primul președinte al României democrate. Istoria marcată de minciuni, proteste...
Ce se întâmplase cu Gabriel Cotabiță în ultimele luni! Declarațiile făcute de soția lui cu...
Cine este soția lui Călin Georgescu. Cristela este educator holistic și promovează anti-feminismul: ”Nu fiți...
Victor Ponta dă vina pe Nicolae Ciucă, „un idiot util”, pentru rezultatele alegerilor. „A fost...
Ce legătură are Vladimir Putin cu Cătălin Georgescu? Presa din Rusia EXULTĂ după victoria năucitoare
Cum se menține în formă Cristela Georgescu, la 54 de ani! Soția lui Călin Georgescu...
Ce avere are Călin Georgescu, câştigătorul turului 1 la alegerile prezidenţiale 
Șoșoacă despre Călin Georgescu: E un...
Breaking News: Marcel Ciolacu a demisionat de la PSD! Primele declarații ale președintelui de partid
Cum a reușit 'meteoritul' Călin Georgescu să fie numărul 1! Explicația unui specialist în social...
Anunțul RAR pentru cei care vor să facă ITP-ul
Alegeri prezidenţiale 2024, turul I. Numărătoarea voturilor s-a încheiat. Diferenţă de 2.742 de voturi între...
Descoperire INCREDIBILĂ despre INIMA umană! Ce au găsit medicii?
Cine s-ar afla în spatele lui Călin Georgescu. Informația care aruncă în aer scena politică...
Călin Georgescu, culisele victoriei. Grupul de interese care l-a susținut, împotriva voinței românilor
Cine este Cosmin Georgescu, fiul lui Călin Georgescu. Tânărul a fost coleg de cameră și...
VIDEO Călin Georgescu, prima reacție după exit poll-urile de la închiderea urnelor: „Poporul român a...
Oana Roman, mesaj trist despre moartea prietenilor ei, Gabriel Cotabiță și Marius Bațu. „Bucurați-vă, fraților,...
EXCLUSIV! Ce s-a întâmplat la ultimul concert susținut de Gabriel Cotabiță?! Mihai Trăistariu: "Avea corpul...
BANCUL ZILEI. Ajunge BUBULINA acasă și își găsește bărbățelul prin bucătărie: - Vai, ce surpriză!
Ce ar fi fost un sunet misterios auzit în apele Antarcticii în anii ’60?